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Dicas de Revenda

7 dicas para você atrair clientes para a loja

Atrair clientes para a loja é o primeiro passo para vender mais.

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Um dos maiores desafios de qualquer comerciante é atrair clientes para a loja. Nesse período de recuperação econômica, o consumidor está ainda mais criterioso para comprar. Diante disso, é importante desenvolver estratégias para manter seu negócio competitivo e atrativo ao público durante todo o ano.

Quer saber como? Confira nossas dicas e mantenha seu fluxo de clientes sempre ativo!

1. Para atrair clientes para a loja, ofereça um mix de produtos atrativo

Para atrair clientes para a loja, é preciso que os produtos comercializados estejam alinhados às necessidades e aos desejos dos consumidores. Ainda, esses produtos devem manter um padrão de qualidade que atraia os olhares do seu público.

A pesquisa de mercado, assim como a avaliação da concorrência, são ações que podem ajudar nessa definição. E para que sua loja seja uma referência, é preciso levar em consideração as tendências nacionais e internacionais, renovando seu mix com regularidade e oferecendo sempre novidades para seus clientes.

Outro fator que é importante na hora de montar um mix de produtos é a sazonalidade, por exemplo, no verão, oferecer bolsas para a praia, na volta às aulas, mochilas práticas. Isso manterá as suas vendas sempre aquecidas e ajudará a atrair clientes para a loja o ano inteiro.

2. Escolha bons fornecedores

Os fornecedores são grandes parceiros para o sucesso dos negócios. Dado seu alto valor estratégico, é fundamental escolhê-los bem. Para isso, faça uma pesquisa sobre a reputação deles no mercado, verifique críticas e elogios na internet, avalie sua atuação e a periodicidade de atualização de seu catálogo de produtos.

Ainda, para atrair clientes para a loja, os produtos oferecidos por seus fornecedores devem primar por oferecer qualidade a um preço atrativo – e esse diferencial que poderá ser repassado para seu público.

3. Desenvolva estratégias de marketing

Que o marketing é essencial para o sucesso de qualquer negócio você já deve imaginar, certo? E, sem ele, ficará muito difícil atrair clientes para a loja.

Por isso, é essencial desenvolver estratégias de marketing, e, para isso, saiba que não é necessário investir altas somas em dinheiro!

Atualmente, a internet é o ambiente perfeito para divulgar negócios e atrair público para seu ponto de venda. De acordo com estudo realizado pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), nove em cada dez consumidores brasileiros com acesso à internet realizam pesquisas online antes de definir suas compras. Assim, ter uma presença online é importante para incrementar suas vendas.

É possível, por exemplo, desenvolver um site contratando uma empresa especializada, que entregará uma solução mais robusta e completa, porém sob um custo maior, ou, então, criar um endereço simples com serviços, como o Wix.

Outra opção é criar um blog ou página no Facebook, para compartilhar novidades, tendências, dicas e promoções para o seu público. É indo onde ele está que você conseguirá atrair clientes para a loja sempre!

4. Ofereça promoções e descontos progressivos

As ações promocionais, além de ajudar a atrair clientes para a loja, podem aumentar as vendas em até 200%, de acordo com o Instituto Popai Brasil!

Para realizá-las com sucesso, é preciso ter um objetivo claro, definir um desconto ou condição especial que não afete negativamente sua margem de lucro, estipular um prazo de vigência e divulgar essa ação. Com certeza, planejando bem, sua promoção ajudará a encher a loja!

5. Crie uma vitrine atrativa

A vitrine é uma das grandes estimuladores de fluxo de clientes em sua loja, por isso, merece, também, uma atenção especial.

Conforme pesquisa, passamos cerca de 82% de nosso tempo na rua. Dessa forma, a vitrine é um grande cartão de visitas e atrativo para convidar clientes a conhecerem e a entrarem em sua loja!

Para que sua vitrine seja atrativa, comece avaliando suas condições de manutenção e seus recursos básicos, como limpeza, organização, iluminação, piso, fundo da vitrine, etc. Nela, você deve, também, divulgar suas promoções, usando adesivos, plaquetas, móbiles, entre outros recursos.

E para que ela ajude sempre a atrair clientes para a loja, é importante ter um objetivo ou um tema definido (por exemplo, Dia dos Pais, Férias, Volta às Aulas, etc.), ser criativo, evitar excesso de itens e poluição visual e renová-la com frequência – assim, quem passar na frente terá a percepção de que sua loja sempre tem novidades e voltará outras vezes.

6. Aposte em visual merchandising para atrair clientes para a loja

Você sabe o que é visual merchandising? É importante conhecer esse conceito, pois ele está bastante relacionado ao seu fluxo de vendas e de clientes.

Trata-se, basicamente, de todos os esforços e técnicas utilizadas para atrair clientes para a loja e apresentar seus produtos de forma atrativa, abrangendo tudo aquilo que compõe o visual de seu negócio, a arrumação de sua loja e a exposição de seus produtos, de modo a criar um impacto positivo e favorecer um incremento de vendas.

Caprichando no seu visual merchandising, você poderá ver seus lucros e sua carteira de clientes crescer – de acordo com pesquisa do SEBRAE essa técnica pode aumentar as vendas em até 40%!

7. Faça pós-venda

Além de atrair clientes novos, é importante, também, manter o fluxo de clientes antigos em seu negócio.

Para isso, o pós-venda é fundamental, representando o conjunto de ações executadas para manter a continuidade do relacionamento com seu cliente e garantir a manutenção de sua satisfação. Assim, ele sempre vai voltar para comprar com você!

E então, gostou de nossas dicas? Está pronto para colocá-las em prática e ver seu fluxo de clientes crescer? Conte para a gente suas dúvidas e experiências nos comentários. Até a próxima!

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Business

Como calcular o faturamento da sua empresa?

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Se você tem negócio próprio, certamente, a saúde financeira da empresa deve ser uma das suas maiores preocupações. Afinal, não é novidade que esse fator é determinante para o crescimento ou declive da sua loja – de fato, conforme dados do Sebrae, as taxas de mortalidade de novas empresas no Brasil, com dois anos de funcionamento ou mais, chega a quase 25%, e uma das principais causas disso é a má gestão financeira. Por isso, é fundamental se organizar e entender algumas questões-chave nesse processo, como calcular o faturamento.

A seguir, confira dicas para calcular o faturamento de sua empresa sem erros. Acompanhe!

O que é faturamento?

O faturamento é a soma de todos os valores que entram no caixa em um determinado período, geralmente medido mês a mês, devido à sua atividade comercial. Aqui, é importante entender a diferença entre faturamento e lucro: o segundo conceito é o valor que sobra depois do pagamento de todas as despesas. Isso significa que faturamento alto não é sinônimo de lucro alto!

Para ficar mais claro, vamos supor que você vendeu 10 bolsas no mês, por R$ 50 cada. Seu faturamento mensal será de R$ 500. É perceptível que o faturamento está diretamente ligado ao preço e à quantidade de vendas realizadas. Já seu lucro serão esses R$ 500 menos suas despesas para funcionamento (taxa de locação, pagamento de salários, compra de insumos, etc.).

Como calcular o faturamento?

Aqui, é importante diferenciar e saber calcular o faturamento bruto e o líquido.

– Faturamento bruto

O faturamento bruto é o valor que a empresa recebeu pelas suas vendas em um determinado período. Ele aumenta sempre que há uma nova venda – independentemente se é parcelada ou não, o valor será contabilizado de forma integral.

Assim, se você tem uma empresa que vende bolsas e acessórios femininos e comercializou 1.000 unidades no último mês a R$ 100, o seu faturamento bruto será:

Faturamento Bruto = R$ 100 X 1.000 = R$100 mil.

– Faturamento líquido

Já no faturamento líquido, é preciso retirar as deduções das vendas, o que corresponde a vendas canceladas e mercadorias devolvidas, além de impostos incidentes sobre elas, como o IPI.

Supondo que temos apenas um imposto, o ICMS, que, nesse caso, será de 18%. Levando em consideração que 18% de R$ 100 mil = R$18 mil, então:

Faturamento Líquido = R$100 mil – R$18 mil = R$82 mil

Dicas para fazer sua estimativa de faturamento

Fazer a projeção financeira do seu negócio é extremamente vantajoso para uma gestão mais segura e otimizada, e para reduzir perdas financeiras. Confira algumas dicas para elaborar sua projeção financeira:

  • Seja realista na hora de elaborar seu planejamento financeiro, sempre se baseie no seu fluxo de caixa.
  • Avalie seus custos e projete suas vendas de acordo com o desempenho anterior e as variações do mercado, nunca vá pelo “achismo”.
  • Para facilitar esse processo, analise o custo do produto, a média mensal do que é vendido e o valor gasto por venda.
  • As informações do fluxo de caixa devem estar sempre atualizadas.
  • Estime o valor de caixa uma vez por mês, não se esqueça de incluir obrigações fiscais, retiradas e despesas fixas.
  • Faça um estudo das perdas e dos lucros dos últimos anos, esse controle lhe ajudará a prever o que vai acontecer nos próximos meses, bem como a repetir sucessos e não cometer os mesmos erros.

Não se esqueça: suas metas devem ser empolgantes, mas sempre realistas!

E então, pronto para calcular o faturamento de sua loja? Tem alguma outra dúvida sobre o tema? Deixe sua mensagem nos comentários!

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Business

5 coisas que prejudicam as vendas da loja

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Não é raro encontrar lojistas que se perguntam porque não conseguem alcançar as suas metas. Mesmo se esforçando ao máximo, muitos empreendedores ainda encontram dificuldades para conquistar bons resultados e alavancar as vendas da loja.

Se mesmo após investir em uma boa equipe de vendedores, proporcionar bons preços e facilitar os pagamentos você ainda não está tendo sucesso, talvez seja a hora de rever as estratégias do seu negócio.

Para ajudá-lo a mudar esse cenário, listamos os principais fatores que podem impedir que as vendas da loja decolem. Anote as dicas!

  1. Mix de produtos não diversificado

Provavelmente, em algum momento da vida, você já entrou em um estabelecimento e não encontrou aquilo que desejava comprar. Essa situação pode ser bem desagradável, não é mesmo? Por isso, é muito importante investir em um bom mix de produtos para a sua loja.

Não se engane: ter uma excelente variedade de produtos vai muito além de uma prateleira cheia. Para alcançar essa meta, é preciso considerar os seguintes fatores:

  • Profundidade: diz respeito ao número de opções que são disponibilizadas para um único item. Isso é o que acontece quando um modelo de bolsa, por exemplo, pode ser encontrado em diferentes cores;
  • Extensão: se refere ao número de produtos disponíveis para cada modelo;
  • Abrangência: remete ao número de linhas dos seus produtos.

Ao considerar esses aspectos e expandir o seu mix de produtos, automaticamente, você aumenta o alcance de vendas da loja. Isso porque é possível atingir cada vez mais pessoas, fazendo com que os seus consumidores comprem mais e voltem para futuras aquisições.

  1. Fornecedores que não prezam pela qualidade

Outra questão que pode prejudicar diretamente as vendas da loja são os maus fornecedores. De nada adianta escolher uma empresa que oferece o melhor preço se, no fim das contas, os produtos não são de qualidade ou há muitos atrasos no reabastecimento do estoque.

A consequência disso? Em pouco tempo, as suas prateleiras vão ficar mais vazias e os clientes vão começar a fugir da sua loja. Evitar esse problema é simples: encontre um fornecedor de confiança e que trabalhe com ótimos itens.

Se você não sabe por onde começar, não se desespere! Peça indicações para outros lojistas ou faça uma profunda pesquisa na web. Ao acessar o Google, procure no campo de busca termos como “revendedor de bolsas”, “venda por atacado”, dentre outros.

Isso vai fazer com que apareçam diversas opções de fornecedores. Entre nos sites sugeridos, confira as informações e cheque a reputação da empresa na internet para garantir que as mercadorias oferecidas sejam de alta qualidade e estejam dentro das tendências do mercado.

  1. Não ouvir os clientes

Não basta investir em bons produtos, montar uma vitrine impactante e anunciar as últimas novidades do momento — se você não ouve o cliente, tudo pode ir por água abaixo!

Para fechar vendas da loja, é preciso entender a fundo o seu público e saber como suprir as suas necessidades. Como isso pode ser feito?

  • Coloque-se à disposição para solucionar as dúvidas do cliente;
  • Tenha empatia;
  • Mostre que você entendeu as suas necessidades;
  • Ofereça um atendimento personalizado;
  • Procure soluções específicas para cada consumidor.

Em resumo, se envolva com os problemas do seu público e procure ajudar cada cliente da melhor forma. Desse modo, será possível realizar um planejamento estratégico ainda mais detalhado e acertar em cheio nas suas ações.

  1. Ignorar os concorrentes

A concorrência sempre vai existir — e você precisa lidar com ela. Em vez de ignorar os concorrentes, procure saber o que eles estão fazendo.

Mesmo existindo um estabelecimento que tem vários itens como os seus, é possível que os consumidores prefiram a sua loja por alguns detalhes. Quando um cliente bater na sua porta, você deve saber exatamente quais são os seus diferenciais, para assim, conseguir fechar a venda.

Lembre-se: evite falar mal da concorrência. Ao contrário, procure ser agradável e se destacar, tanto na qualidade dos produtos quanto no tipo de atendimento prestado.

  1. Não conhecer os seus produtos prejudica as vendas da loja 

Muitos clientes não fazem as suas compras por impulso — eles sabem exatamente o que desejam adquirir. Em alguns casos, esses consumidores têm dúvidas específicas em relação ao produto que está sendo oferecido pela sua loja.

A nossa dica é que você conheça exatamente o que está vendendo. Ao entender bem sobre o produto, vai ser possível responder a todos os questionamentos do público com mais facilidade e não passar uma experiência negativa em relação ao atendimento.

Um aviso: quando um vendedor não sabe solucionar certas dúvidas, o cliente pode perder a confiança e procurar outro estabelecimento mais capacitado, por isso, fique atento!

Gostou das nossas dicas e acredita que elas podem ser válidas para aumentar as vendas da loja? Compartilhe o post nas suas redes sociais, espalhe essas informações entre os seus contatos e até a próxima. 

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Dicas de Revenda

Quanto tempo leva para ter lucro na loja?

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Ter lucro na loja ou em qualquer negócio é o objetivo de todo empreendedor, não é mesmo? Nós sabemos que é um grande desafio abrir uma empresa no Brasil, ainda mais em tempos de instabilidade econômica.

Mas, de uma forma geral, será que existe um tempo certo e ideal para começar a ter lucro na loja? Acompanhe.

O que é lucro?

Bom, o lucro nada mais é do que o valor que sobra das vendas da loja menos os custos para mantê-la funcionando, o que inclui as despesas fixas e variáveis e o seu pró-labore.

Ou seja, com o dinheiro das vendas deu para pagar todos os custos fixos e variáveis da loja, incluindo o seu próprio pró-labore? Então, o que sobrou é o lucro da loja.

Aliás, muitos empreendedores iniciantes apresentam certa dificuldade nesse ponto. Eles não devem retirar seus pró-labores do lucro da loja, mas, sim, dos custos mensais. O lucro deve ser utilizado apenas para remunerar todo o investimento que você fez para abrir o negócio, o expandindo conforme o planejamento.

Mas, afinal, existe um tempo certo para começar a ter lucro?

O fato é que não, não existe um tempo certo e padronizado para uma loja (ou qualquer outra empresa) começar a lucrar. Afinal de contas, isso depende de uma série de fatores, tais como:

  • O segmento do mercado em que você atua;
  • O investimento que você fez para abrir a loja;
  • Se você tem sócios;
  • O custo dos fornecedores;
  • A própria margem de lucro embutida nos produtos, etc.

Mesmo que não exista um tempo pré-determinado para que o dinheiro comece a sobrar no caixa, o fato é que, de um modo geral, é pouco provável que a loja comece a dar lucro logo após sua inauguração. Isso pode levar meses ou até anos para acontecer – por isso que uma das características do empreendedor é a resiliência, não é mesmo?

É muito importante realizar um bom planejamento financeiro antes de abrir o negócio, e, de preferência, separando uma reserva para cobrir os custos durante certo tempo, principalmente nos primeiros meses.

Mas se você já abriu o seu negócio e ainda não teve lucro na loja, não se desespere! A seguir, preparamos dicas para lhe ajudar.

Dicas que podem ajudar a ter lucro na loja

#1 Mantenha o foco nas vendas

Se para ter lucro na loja você precisa vender os produtos, então, mantenha o foco nessa tarefa.

Na prática, você pode treinar e capacitar a sua equipe para melhorar o atendimento, entender exatamente quem é o seu público e o que ele gosta de comprar, além de negociar melhores preços junto aos seus fornecedores para conseguir aumentar a margem de lucro.

#2 Não se esqueça do marketing

O lucro na loja não depende apenas de reformulações internas, mas, também, de operações que atraiam clientes para a loja.

Nesse caso, é muito importante que você foque em estratégias e ações de marketing, para se manter sempre lembrado pelo seu público, e, ainda, conquistar novos clientes – afinal de contas, eles são os maiores responsáveis pelo lucro na loja, não é mesmo?

#3 Estude gestão

Estudar gestão administrativa, financeira, de risco, fluxo de caixa e as demais formas de você conseguir se aperfeiçoar na liderança da sua loja deve ser algo a se considerar. Afinal, o mercado consumidor muda muito rapidamente e você precisa se prevenir contra crises de mercado e outros fatores que possam adiar o lucro na loja.

#4 Tenha paciência

Sabendo que não existe um tempo certo para ter lucro na loja, tenha paciência e persistência, enquanto toma medidas práticas.

Aliás, uma boa dica é pesquisar entre os seus concorrentes ou em lojas parecidas com o seu segmento para encontrar um tempo médio em que eles começaram a ter lucro. Pode ser, inclusive, que você leve até menos tempo do que eles por conta de boas práticas de gestão.

Independentemente disso, lembre-se de ter resiliência, e, se precisar de ajuda, não deixe de procurar por consultores profissionais (como o Sebrae, por exemplo), que podem te ajudar a rever as estratégias do seu negócio para, enfim, começar a ter lucro na loja.

E aí, você já está colhendo os frutos das vendas? Aproveite e confira 7 dicas para você atrair clientes para sua loja. Até a próxima!

 

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